Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgaberecht
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, ungeöffnet, originalverpackt und mit Kaufnachweis.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
Galiceanu Naturprodukte
Iulian Claudiu Galiceanu
Von-Moltke-Bogen 3
21035 Hamburg
Deutschland
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@galiceanu-naturprodukte.de
Telefon: +49 176 32465090
Unabhängig von unserem 30-tägigen Rückgaberecht haben Sie als Verbraucher innerhalb der Europäischen Union das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
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Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
- Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen sind geöffnete oder benutzte Lebensmittel von der Rückgabe ausgeschlossen.
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Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder ein falscher Artikel geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@galiceanu-naturprodukte.de.
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Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen.